Politique d’expédition

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ApolloThera

DÉLAIS DE TRAITEMENT

Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrables.

Les commandes sont traitées du lundi au vendredi, hors jours fériés principaux.

En période de forte demande, les délais de traitement peuvent être légèrement allongés.

DÉLAIS DE LIVRAISON

États-Unis

Livraison estimée : 4–7 jours ouvrables

Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier selon les opérations du transporteur, le dédouanement (le cas échéant) et les conditions locales.

PRÉPARATION & DÉTAILS D'EXPÉDITION

• Toutes les commandes incluent un suivi, de l'expédition jusqu'à la livraison.
• Les commandes sont expédiées dans un emballage sécurisé et protecteur afin d'éviter les dommages durant le transport.
• Une fois expédiée, les délais de livraison sont gérés par le transporteur.

ApolloThera n'est pas responsable de :

• Retards causés par les transporteurs
• Adresses incorrectes ou incomplètes fournies par le client
• Retards de dédouanement
• Événements de force majeure indépendants de notre volonté

Les frais d'expédition ne sont pas remboursables en cas de retard du transporteur.

Nous ne contrôlons ni ne percevons les droits de douane ou taxes d'importation. Le cas échéant, ceux-ci sont déterminés par vos autorités locales.

SUIVI DE VOTRE COMMANDE

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi.

Vous pouvez suivre votre colis directement via le lien du transporteur fourni dans votre e-mail de confirmation.

POLITIQUE EN CAS D'ADRESSE INCORRECTE

Si vous avez saisi une adresse de livraison incorrecte :

• Répondez immédiatement à votre e-mail de confirmation de commande
• Ou contactez-nous à hello@getyourapollo.com

Les modifications d'adresse ne peuvent être effectuées qu'avant l'expédition de la commande.

Si une commande est retournée en raison d'une adresse incorrecte :

• Des frais de réexpédition peuvent s'appliquer
• Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables

DEMANDES RELATIVES À L'EXPÉDITION

Pour toute question relative à l'expédition, contactez :

hello@getyourapollo.com

INFORMATIONS SUR LA BOUTIQUE

Site web :
www.getyourapollo.com

E-mail :
hello@getyourapollo.com